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铭科教育:可以没有爱情,但一定要有快递

  • 发布时间:2020-11-18
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  • 双11购物狂欢节又双叒叕过去了,不知各位"尾款人"还好吗?此刻大家可能已经处在疯狂剁手后的快感中,等待着收到快递时的第二波兴奋。

    这种情形似乎每年都在上演,不只是在购物狂欢节,即使是在日常生活中,我们也目睹着类似的桥段。剁手能给我们带来快感,而且相比之下,网购带来的快感似乎远超在实体店剁手所带来的兴奋。这是为什么呢?原来,都是多巴胺在作祟!

    01“网购瘾”带来的双重兴奋

    无论是在实体店,还是完全在网上,购物和其他上瘾的食物、物质或恶习一样,都会使人体释放多巴胺。多巴胺是一种神经递质,负责让人体感受到快乐。但是,如果说所有的购物狂欢都会让我们的身体释放多巴胺,那么为什么网购会让人如此上瘾呢?

    简单来说,网购之所以会让人上瘾,是因为人们在网购时通常会体验到双重的多巴胺。网购者在进行网购时,首先会感受到多巴胺的冲动。然后,当网上订单到达时,他们会感受到第二次多巴胺的冲动。

    这样一来,网购者在同一次购物中会有两次惊喜和喜悦。相比之下,在实体店购物的人只会感受一次多巴胺的刺激。为什么这么说呢?因为实体店的购物者往往会立即带着他们的战利品离开商店。

    网购后的双重兴奋是典型的,尤其是当消费者能够成功购买到一个被炒作的产品,并很快售罄的时候,能够成功订购到这种令人垂涎的商品带来的兴奋感更是难以估量的。

    02你是哪种类型的购物成瘾呢? 

    根据美国成瘾中心(American Addiction Centers)的报告显示,“购物狂”(shopaholics)有好几种不同的类型,分别如下:

    强迫性购物者:总是在感到情绪困扰时购买东西。

    奖杯购物者:总是在寻找下一件完美的物品。

    华而不实的购物者:渴望得到关注和崇拜,因为他们拥有漂亮的新东西。

    通过优惠券和销售购买物品的便宜货顾客:即使不需要或不需要的物品也会购买。

    “贪食症”购物者:购买又退货,此种循环不断往复。

    集体购物者:在拥有“成套”的东西(例如,每种颜色都有一件特定的衬衫)中找到情感价值和整体性。

     

    03购物成瘾还是强迫性购物?

    在你上班的路上,你很可能会经过几十张海报、广告和标志,这些都在敦促你把钱花在最新的科技潮流、衣服或快餐上。

    你需要杂货店的食物,你需要衣服,你需要车辆的汽油。即使你试图通过避免在实体店购物来遏制你的购物瘾,网上购物的世界带来的诱惑也不可忽视。只需一张信用卡,敲击几下键盘,你就可以买到任何你能想到的东西。

    购物成瘾是否是一种“真正”的瘾,治疗师、心理学家和研究人员之间存在一些争论。心理学家伊丽莎白-哈特尼(Elizabeth Hartney)说,“人们对待购物成瘾的态度,很少像对酒精和毒品等成瘾物质那样认真……”

    哈特尼提出,大多数关于强迫购物的研究都是由营销公司完成的,这意味着这些研究并不常被临床专业人士看到。这类研究期刊背后的动机纯粹是从营销和消费主义的角度出发,而忽略了构成购物成瘾的心理行为。

     

    那么购物狂到底是因为上瘾才疯狂购物,还是强迫症呢?社会为什么认为这种特定行为比赌博成瘾更容易接受?研究发现,这些疑问都究于“成瘾”和“强迫”之间的细微差别。

    人们常常把购物成瘾的特征与购买强迫症的特征相融合。这可能解释了为什么人们不愿意将购物狂的行为称为上瘾或强迫,因为它可以是上瘾,也可以是强迫,取决于每个人的情况。

    强迫性购物和购物成瘾在上个世纪已经得到了很好的认识,好莱坞甚至拍了一些电影,其中一部就是《购物狂的自白》。截至2018年,尽管强迫性购物与强迫症或躁郁症等其他疾病有相似之处,但仍未被《精神疾病诊断与统计手册》(DSM)列为强迫症。

    例如,强迫性购物可能与焦虑、抑郁或躁郁症等情绪障碍直接相关,而这种带来剁手快感的强迫性购物可以帮助人们缓解、应对这些消极情绪。

    04我们喜欢花钱是有神经学原因的吗?

    与其他行为上瘾一样,生理方面的需求会增加我们对人们每天都会做的事情上瘾的几率,比如购物。研究表明,多达6%的人口患有购物强迫症或成瘾。这些购物者中约有90%是女性。虽然形成强迫性购物成瘾的具体原因尚不清楚,但深入了解购物对我们大脑的心理影响,可以对这种疾病有一定的了解。

    当你购物时,大脑会发生一系列荷尔蒙反应。

    当你考虑购买新的东西时,你会期待一种奖励。也许你正在购买一份能博得对象欢心的礼物,或者是一部新手机,来庆祝工作中的晋升。

    一旦购买这一行为发生,大脑的奖励机制就会被激活,神经递质多巴胺就会充斥我们的神经系统(这种物质在我们沉迷于酒精等成瘾物质或赌博等成瘾行为时也会被激活)。一旦这种感觉消失,我们就会再次渴望它。几乎所有成瘾都遵循这种模式。它发生在我们中的一些人身上,而我们甚至没有意识到这一点。不然,为什么一想到商场里最喜欢的商店能打30%的折扣就如此兴奋?

    但在“购物瘾”方面,我们对这种奖励的想法变成了一种全方位的、依赖性的因素,促使我们无论如何也要是这种购物的“习惯”保持下去。即便没有足够的金钱、时间,我们还是会禁不住对多巴胺的渴望而狂购一番。

    考虑到人们对网购带来的“多巴胺”上瘾现象,就不难理解阿里巴巴是如何抓住消费者的痛点,设立双十一狂欢节了。

    2011年发表在《心理学与市场营销》(Psychology and Marketing)上的一项研究发现,零售疗法可能会对我们的情绪产生持久的积极影响。当然,这也有弊端,比如会让我们大量花钱。况且,把购买的东西和快乐的心情联系在一起,这会很快导致依赖性。不过买东西能让我们快乐的观点是有科学依据的。

    研究表明,更加物质化的人往往不那么快乐,实际上更容易变得抑郁。然而,这些购物的消极副作用往往会在短期内被忽略,因为我们还沉浸在剁手后的快感中。

     

    05除了让人上瘾,多巴胺带来的过度网购为何如此糟糕?

    虽然了解是什么让网购上瘾很重要,但仅仅了解这一点是不够的。消费者需要了解并应对过度消费带来的后果。

    根据《大西洋》(The Atlantic)制作的一段名为《美国人的多巴胺引发的购物瘾》的视频,网上购物造成了过多的浪费。据视频中采访,十个网购者中有九个人很少或从不退货。相反,未使用过的物品会在家里、仓库里积满灰尘,或者进入捐赠箱和垃圾填埋场。

    美国人平均每年扔掉81磅的衣服或纺织品。每年倾倒的塑料数量更多。

    在美国,过度消费所产生的废物是一个主要问题。不过人们也很关注网上购物在全球范围内对环境产生的影响。

    在运输方面,隔夜运输和两天运输由于增加了燃料使用量,导致产生过多的碳排放量。此外,运输标准包裹的车辆不能满足隔夜运输的需求,因此需要选用更快的交通工具,也就是飞机。

    在浪费方面,网上购物通常会比店内购物产生更多与包装有关的废物。塑料、气泡膜和其他保护材料,这些东西往往在网购货物到达后被丢弃。即使这些材料被成功地分拣到回收箱中,也很有可能不会被重复利用或再加工。

    在资源负担方面,过度的网上购物给资源带来了沉重的负担,来自富裕国家的个人消费远远超过了必要的程度。

    总而言之,网上购物的方便、快捷和经济实惠,使人们更容易购物,而无需停下来考虑潜在的负面影响。虽然快乐一时,这些被我们忽略的环境代价终有一日会让我们不得不重视。

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